Малыш - сеть магазинов
|
Сеть МАЛЫШ
06.03.2009 - 12:12
|
РодительствоМалыш - сеть магазинов |
|
Сеть МАЛЫШ
06.03.2009 - 12:12
|
Уважаемые дамы и господа! В целях улучшения обслуживания в наших магазинах принимаем в свой адрес критику с вашей стороны, и будем рады, если услышым приятные отзывы! Очень вас уважаем, поэтому прислушаемся к каждому мнению и сделаем соответствующие выводы! |
| К списку тем | 1 2 3 4 5 6 > | К списку форумов |
|
mamafo.ru
24.11.2024 - 01:47
|
Смотри также: Коляска Geoby D888 и 889. Где купить в Краснодаре? 1июня. День защиты детей в Лесиках Где купить спортивный костюм ребенку? |
|
Беременная шпионка
51 - 06.03.2009 - 15:19
|
У МЕНЯ К ВАМ КРИТИКА! 1. Выбирали кроватки. Объездили все магазины Малыш и в одном из них - на Уральской - консультант (девушка) доверительно сообщила, что кроваток итальянских с маятником не бывает. И что фирма Можга делает кроватки в одном цвете. Как после выяснилось, и то и другое фигня на постном масле и казалось бы ничего, если только не учитывать, что мы исходя из такой инфы формировали свои запросы и делали заказ, а потом переформировывали и от заказа отказывались. Любая причина - неграмотность консультанта или желание продать то,что стоит на прилавке - не оправдание( 2. В гипермаркете Магнит в Малыше решили сделать большой заказ - 2 кроватки, 2 комода, коляску и остальное по мелочи. Новых каталогов нет, пришлось поехать домой, залезть в интернет, звонить и говорить, какую модель и какого цвета мы хотим. Никакой предоплаты не потребовали и обязательств на себя не взяли, хотя заказ приняли, что привезут пообещали. В течение недели звонили в магазин сами, узнавали новости. Большого желания с нами пообщаться не увидели. Сегодня, наконец, нам позвонили и сказали, что кроватка и один комод придет, а все остальное не знаем, не ведаем, нам пофигу. Хотя коляски такие у вас же мы и видели, но цвет нам хотелось другой. Ладно, кроватку и комод мы купим, если Бог даст, а вот коляску уже сегодня заказали в другом магазине, где обслуживание на нормальном уровне. Как поступить со вторым заказанным комодом - не знаем, это должен был быть комплект... 3. Приятная критика - есть у вас на Уральской консультант Виктор - очень толковый и действительно помогающий в выборе колясок. Всех бы консультантов Вам таких! :) |
|
бух890106
52 - 06.03.2009 - 15:43
|
Приехали в 9 утра в Малыш на Уральской за подарком племяннице, вместо помощи в выборе слушали как работники разбирались громко и на весь магазин кто из них сегодня моет пол...вот скажите оно нам надо с утра выслушивать такой негатив и ор? Консультанты не помогают вообще! А если допросишься, то с тааааким недовольным видом все это делается..аж уже не хочется что либо и покупать. В ближайшее время планируем покупать много детского,кроватку,коляску и т.д. Но я что-то сомневаюсь в том, что будем приобретать все в вашем магазине. Научите своих продавцов-консультантов общаться с клиентами! |
|
otRada
53 - 06.03.2009 - 16:43
|
покупала бюстик для беременных, запуталась в размере, все таки поправилась немного... Спросила у продавца-Можно хотя бы застегнуть на маечку, чтоб в объеме прикинуть, по чашечке вроде сомнений не было... На что мне грубо ответили, что примерочной нет и обратно они не примут, если мне подойдет. После этого вышла из магазина (тот что на 2 этаже гипермаркета магнит на Лузана) и решила не ногой туда... |
|
otRada
54 - 06.03.2009 - 16:46
|
мне одна кроватка в Малыше понравилась, но теперь хочу в другом месте посмотреть... Или может мне такие грубияны попались... Хотя читаю здесь и понимаю, что не одна я такая)): |
|
Хлоя
55 - 06.03.2009 - 17:05
|
Да,пакеты заканчиваются регулярно :))) И покупки в пакет положить,пока покупатель рассчитывается тоже можно. А то сидят на кассе по три человека,трындят о своем и попу ленятся поднять. Швыркнут пакетик - обслужили называется. Вот вроде все мелочи,но неприятно. И подумайте обязательно про обслуживание по картам. |
|
mamafo.ru
24.11.2024 - 01:47
|
Смотри также: Подскажите, где купить Где одеть девочку 6 лет? $$$ ---БАРАХОЛКА Родительства - --Отдам даром / Возьму даром / Обменяю---$$$ |
|
меруерта
56 - 06.03.2009 - 17:13
|
тоже осталась недовольна-собирали чеки в надежде поменять на дисконт,покупали специально только в вашем магазине..сказали можно поменять на Уральской до 1 марта,ребенок заболел..прозвонила на Уральскую попросила поменять непосредственно 1 марта-отказали..Сказали-обмен только ДО 1 марта...!!!НЕУВАЖЕНИЕ к своим клиентам..теперь нужно покупать автокресло-к вам не поедем,а смысл?раньше хоть чеки собирали,а теперь без разницы где покупать |
|
anpilova
57 - 06.03.2009 - 17:30
|
Ну для начала о хорошем:) Мы покупали кроватку, камодик и коляску (кстати Jane) в вашем магазине Хепппи Бейби, в принципе, продавцы все толково объясняли и помогали с выбором и еще согласились оставить наши покупки на складе до рождения малыша, спасибо большое, а то родственники у нас суеверные:) А теперь о непонятном мне, сумма покупки была около 50 тыс., дисконт нам сразу не выдали, сказали нет карт, но сказали карточка будет на скидку в 10%, приезжайте попозже. Мы заезжали позже карт не было, потом еще позже и тогда сказали идти в магазин Малыш, но дисконт уже на 7%? Почему так? Кстати карту мы так еще и не сделали, все не доедем до "Малыша" на Уральской |
|
orange emanation
58 - 06.03.2009 - 18:05
|
У меня тоже неприятный отзыв.2 раза отоваривалась в Малыше, который в Гипермагните, и оба раза не было сдачи.Если первый раз я наскребла по карманам своим и мужа нужную сумму, то сегодня не было.И пришлось мне топать в Магнит на первый этаж, разменивать деньги, и обратно.Пакеты,кстати,на мне тоже закончились. |
|
Элискэт
59 - 06.03.2009 - 18:44
|
отоваривалась в Малыше, который в Гипермагните, и оба раза не было сдачи Аналогично. Правда, в моем случае девочки-продавцы сами бегали деньги разменивать. |
|
stabilo
60 - 06.03.2009 - 19:32
|
В магазине, который находится на 2 этаже семейного гипермаркета Магнит очень толковый и приятный консультант, по-моему Левон (прошу прощения, может не правильно запомнила). Все очень подробно объяснил про автокресла, даже полуторагодовалую дочку пригласил посидеть в них ))) Только из-за него приедем с мужем покупать автокресло! Остальные девушки-консультанты конечно во многих вопросах элементарно не компетенты, к сожалению! Просто видно, что работа им не в радость! Удачи вам, Сеть МАЛЫШ! |
|
Фея
61 - 06.03.2009 - 20:19
|
Цены - выше,чем в других магазинах, особенно это колясок касается. Выбор автокресел - откровенно скуден. Девушки - продавцы пофигистичны и ленивы, с парнями дело обстоит получше, если б еще не пытались "впарить" именно имеющийся товар,было б вообще хорошо. (Помнится,на вопрос "А другого цвета коляска есть?" был получен ответ:"Что вы, берите этот,красный красивый цвет, завтра и этого не будет,знаете сколько у нас покупателей!") И еще. Почему кассир не выдает автоматом дисконт при соответствующей сумме покупки? Свекры покупали кроватку и комодик,пока я была в роддоме, сумма была около 20 тыс. НИКТО и не заикнулся о выдаче дисконтной карты. Ясное дело, такой магазин - в игнор. |
|
Мама МиЯ
62 - 06.03.2009 - 21:00
|
Не читая выше написанного. Мне очень не понравились НЕ РЕАЛЬНО высокие цены на одежду и коляски. Когда то у вас все время тарилась для племянницы и крестницы. Сейчас ни ногой.Как сейчас запомнила....какой то простенький слип - 450 рэ... Пересмотрите ценовую политику,далеко не все будут так тратиться. И кстати,консультанты на Уральской - просто ужас. Такого хамства я еще не встречала. В общем к вам я не пойду и другим не посоветую. |
|
ШЕН
63 - 06.03.2009 - 21:14
|
я вот немножко встану на защиту, так сказать продавцов-консультантов, знаете такую пословицу " рыба гниет с головы", если в компании был бы хоть обучающий центр, где этим продовцам давали и обучали по ТЕХНИКЕ ПРОДАЖ, и прежде, чем выйти на точку работать, проходили какие-то тесты с проходными баллами ( сейчас это везде практикуется), тогда б было другое дело, а так, что с них бедных взять, если они даже не знают, что это такое ПОДХОД К КЛИЕНТУ, а самое главное выявление потребностей... |
|
Галченок
64 - 06.03.2009 - 21:23
|
Сегодня выбирала кое-что из одежды будущему малышу в магазине на Дзержинского. Попросила девушку открыть упаковку,чтобы посмотреть комбезик и элементарно пощупать. Мне отказали,сказали,там то,что на картинке. Естественно,кота в мешке почти за 400 р я брать не стала и ушла. Зато буквально через час,в магазине Баю-бай на КП,консультант сама,без моей просьбы открыла упаковку,показала,рассказала,помогла определиться с размером. И как вы думаете,кому будут отдавать предпочтение? |
|
ИнтереснаЯ
65 - 07.03.2009 - 02:51
|
И еще раз про обслуживание по банковским карточкам!Неужели так трудно завести терминалы? Для ТАКОЙ 'солидной' сети магазинов,думаю это ерунда,так нет,существуете уже много лет,а пока никто не додумался! Присоединяюсь ко всем,про хамское обслуживание! |
|
Linka
66 - 07.03.2009 - 04:47
|
ШЕН, да не надо их обучать технике продаж) пусть обучат элементарной человеческой вежливости) уже будет немало) |
|
Viera
67 - 07.03.2009 - 05:10
|
60 - нам тоже очень понравился этот продавец, мы у него свое кресло выбирали. На счет <<солидной>> сети - я тоже так думала, а когда попросил дать нам товарный чек на кассд, выяснилось, что это ИП и печати не имеет (так нам сказали девушки на кассд), и дали обычный блак без печати силы не имеющий. А продавцов действительно надо обучать, не у всех врожденное чувство такта. |
|
Беллочка
68 - 07.03.2009 - 05:49
|
Да,ну,Вер,ходить в магазин и вылавливать этого продавца,что бы тебе элементарно не нахамили!?продавец хороший.не спорю!а правила торговли и культура должны соблюдаться в любом случае,не мне тебе объяснять,сама знаешь! |
|
Бэйба
69 - 07.03.2009 - 05:57
|
мдя.......до не давних пор я была уверена, что "Малыш" -лучший среди всех магазинов .....пока сама не забрела на Уральскую...конечно ко мне подходили продавцы НО с такой физиономией, что то типа " а не пошла бы я...куда по-дальше..." Предпочитаю всегда сама выбирать и искать то , что мне нужно , что нравится, практически всегда игнорирую продавцов, поэтому на эту физиономию не обратила внимания.....(потому что в нашем городе таких "продавцов" пруд пруди)это ладно. А вот когда я уже подходила к кассе, тут то мне захотелось все вещи выложить обратно и свалить оттуда побыстрей...т.к.кассир мило общалась по телефону в подсобке, типа "перекур", и на ЗОВ ее товарищей отпустить меня на кассе-ни в какую не хотела бросать свой телефон..... канеш мнение поменялось, и теперь, когда мы планируем обзавестись кроваткой и коляской-в ЭТОТ магазин я уже не зайду... Согласитесь всегда приятней отдавать свои деньги тому, кто более компетентен(пусть и ради того чтобы продать) и про магазин на КП., когда узнала , что он там открылся, сразу загорелась поездкой туда.За мое время нахождения в нем, ко мне подощло 4 продавца!!! прям в лесу кто то сдох наверное(извиняюсь)при чем каждый из них на мой отказ гипнотизировал мне спину, чес слово-аж неудобно было....такое ощущение, что следят, чтоб я ни че не засунула в сумку.....было б что брать то.... в общем 2 похода в этот магазин-не есть альтернатива для меня скупаться именно там. А руководству отдельно хочется пожелать чтоб обзавелись ХОРОШИМ ДИРЕКТОРОМ ПО ПЕРСОНАЛУ!!! |
|
Люсьена
70 - 07.03.2009 - 07:49
|
Еще один момент помимо невероятно высоких цен и хамского поведения персонала. Получилось так что в середине января мы искали теплый комбинизон для двухмесячной дочери, заехали на Красных партизан в Малыш, на мой вопрос я получила такой ответ: "вы понимаете, у нас уже только весенняя коллекция". Это простите бутик модных детских вещей? или судя по вашему ассортименту я должна как минимум за полгода на сезон покупать на ребенка который постоянно растет? |
|
МаРоШа
71 - 07.03.2009 - 08:12
|
Я когда беременная была, мне подруга дала дисконтную карту Малыша, я хотела заехать в ваш магазин (на Кр.парт) и купить там ВСЕ, что нужно будет для ребенка. Понимаете,сумма была бы приличной! И выручка магазину соответственно. Не каждая беременная захочет мотаться по разным магазинам. Но, увидев ваши цены....!!!! Я предпочла пройтись по тем же маленьким магазинчикам на Юбилейном (о кот. говорилось выше). И думаю, я не одна такая, кого отпугнули ваши цены. |
|
Shikana
72 - 07.03.2009 - 08:25
|
прочитав все вышесказанное, задумалась...а в одни и теже магазины мы ходим, и о том ли магазине речь.... Сколько была в "Малыше", на Кр.Партизан и Уральской, сильно большого негатива, у меня ничего не вызвало. Один раз не пробился через базу коврик тини-лав, соответсвенно, мне не дали чека с суммой на него, просто написали на карточке скидка 5% (хотя она у меня уже была)...пришлось самой дома, крепить на карточку ценник и штрих-код, чтобы было потом видно, сколько же я потратила. Последний раз когда я была, кассир даже очень долго возюкалась с моими чеками, бегала искать скрепки в степлер, чтобы ониу меня не растерялись, и была вежлива. Никто мне никогда не хамил, ну раздражает, конечно, когда продацы носятся за тобой по всему залу, но это везде так, наверное. Ну цены высокие, например одежду в Малыше, брала только на Уральской...и то новорожденному, не так дорого было...а сейчас, заходя в тот же самый Малыш на Кр.Партизан, подхожу к рядам с одеждой, есть на самом деле классные вещи, но цены на них такие.... ну честно, меня лично жаба душит купить ребенку курточку на весну за 2000р, который из нее вырастит очень быстро. Удачи. __________ Ни один директор по персоналу, не сможет до конца контролировать работу подчиненных, не будет же он постоянно находится в зале! |
|
МЛАДЕНЕЦ
73 - 07.03.2009 - 08:49
|
Почему Вы ругаете МАЛЫША на Красных Партизан ?????????????????, ведь он еще маленький ему нужно расти и развиваться ,цены средние товара много, выбор есть ,у меня двое деток , часто покупаю одежду и питание ,продавцы очень вежливы и внимательны . |
|
НеМо
74 - 07.03.2009 - 09:02
|
Директора по персоналу раз Желательно в каждый магазин, пусть это называется надсмоторщик:) Появится после его нахождения подобные темы, уволить нафик Выучить товар куда что применяется раз плюнуть, квалифицированная консультация это путь покупателя на кассу. В иных магазинах так баки забьют, что вроде заходил за один а накупил и то и то, но опять же цены должны быть при этом приемлемые и демократичные Продавцов на проценты,ибо нельзя что то требовать от продавца,если она что продаст товар, что непродаст все равно получит свою зарплату ну и накой ей дергаться в сторону покупателей? |
|
neposeda6
75 - 07.03.2009 - 09:17
|
Как будто мы говорим о разных магазинах... Со мной такого никогда не происходило. Продавцы-консультанты всегда вежливы, улыбаются, даже уже узнают. Я конечно призадумалась, но пока сама не увижу-не поверю. Девченки, есть хоть кто-нибудь, кто с приятными воспоминаниями??? |
|
КупиСлона
76 - 07.03.2009 - 09:22
|
Логиста толкового в первую очередь-постоянно в магазине на северной например нет то одного то другого-не привезли с уральской-так найдите человека который будет за поставками следить. персонал научите улыбаться и товар знать |
|
Цветик
77 - 07.03.2009 - 09:28
|
Большой ассортимент. Вот их главный +. |
|
Lilo
78 - 07.03.2009 - 10:17
|
Высокие цены. Вот их главный минус... Для меня, во всяком случае это важно! |
|
neona
79 - 07.03.2009 - 15:20
|
Я тоже бы хотела поделиться своими впечатлениями о данном магазине, были во всех трех на уральской и к сожалению, сказать что понравились не могу. Нет дело не в продавцах, а больше мне не понравилась какая то фигня с ценами написано одно, на кассе другое, во вторых сказать что качественные вещи тоже не могу , гораздо больше понравился магазин напротив малыша возле гаранта. |
|
вот вот уже мамочка
80 - 07.03.2009 - 19:26
|
Я с мужем была в Малыше на Красных Партизан,покупали там все для нашей малышки.Выбирали долго ходили, думали что лучше!Бедных девочек измучили,сами понимаете какие мы вредные бываем :)!Они ходили за нами, все показывали!Мы купили кроватку ,скоро приедем за коляской!Мужу написала список что еще нужно докупить!Покупали бутылочки объяснили какая и для чего нужна,эти все соски ,градусники у меня глаза разбежались!Мне помогли собрать все что мне нужно на первое время в роддом.Правда цены велики!Пакеты тоже стали платными,КРИЗИС В СТРАНЕ!Продавцы приятные только вот форма страшная,разберитесь!Ждите скоро прийдем за коляской :) |
|
КИП1
81 - 07.03.2009 - 19:33
|
сами понимаете какие мы вредные бываем :)! Вы клиент, и Вы правы. |
|
Кувшинка
82 - 07.03.2009 - 20:38
|
Сеть МАЛЫШ, у меня к Вам вопрос. На днях купили у вас (на Дзержинского) слинг (рюкзачок-перевязь). Дома примерились, попробовали - оказалось, что неудобно мне с ним. В общем, маловероятно, что буду пользоваться. Он в товарном виде, даже этикетка не оторвана. Можно ли его вернуть обратно? Или поменять на что-то другое на ту же сумму? |
|
Красотка777
83 - 07.03.2009 - 20:54
|
классный магазин, продавцы, все супер молодцы! только процветания магазину! с наступающим международным женским днем!все там покупаем, цены хорошие да + еще скидки! вот только ваше название использовали спекулянты с юбилейного. |
|
Irka120882
84 - 07.03.2009 - 20:59
|
А мне Малыш на Дзержинского понравился. По ценам сравнила - есть аналогичные позиции в том же самом Магните. Они конечно намного выше (стиральный порошок для вещей новорожденных дороже в 2 раза), но зато у них большой ассортимент. У нас в Кореновске магазинов раз-два и обчелся, ассортимент меньше, а цены еще выше. По поводу хамства персонала - консультанты показались приветливыми, в некоторых вопросах они конечно "плавали", их рассказ расходился с тем что написано на упаковке. Но они старались - это было заметно. По поводу крема от растяжек вообще сказать ничего не смогли. Думаю Малышу стоит перейти в формат самообслуживания, все равно от продавцов толку нет. Посмотрите в Магните, все гребут и не жжужат, а персонала в зале просто нет. А средства сэкономленные на персонале надо направить на снижение цен. Тогда к ним все потянутся. |
|
Kalipso
85 - 07.03.2009 - 21:04
|
пару мес назад покупали у вас машину ребенку Около 2тр, сейчас такая же в том же магазине на 500 рэ дешевле. что за разность цен такая? прям интересна ваша ценовая политика. |
|
Irka120882
86 - 07.03.2009 - 21:08
|
Кстати, мой вам совет. Открывайте магазины в крае, там и аренда дешевле и с персоналом проблем не будет. В нашем небольшом городке порядка 2 тыс молодых мам, а магазинов практически нет. |
|
Мама МиЯ
87 - 08.03.2009 - 09:30
|
К примеру вчера заехали в Ашан... вещи,те же самые,что и в МАЛЫШЕ.... цены в несколько раз ниже... К слову крестнице покупала крестильный костюм за 800 руб,вчера в Ашане такой же за 300 видела....стало немного обидно..... |
|
Иришка малышка
88 - 08.03.2009 - 10:15
|
тоже выскажусь :) магазин по большому счету обычный - не хороший и не плохой. Про Красных партизан - вам реально надо продавщиц там хотя бы с ассортиментом ознакомить :) и наименовниями производителей, ну и оторвать друг от друга (НеМо ППКС !!! :))). А то, как ни зайдешь стоят кучкой посреди зала и друг с дружкой говорят. Живой пример: мне подруга рассказала, что в Малыше продаются фигурки фирмы Schleich (Германия). Я из коллекционирую, особенно "Мир эльфов". Захожу в магазин на Красных партизан, подхожу к означенной группе продавщиц и спрашиваю, у вас есть фигурки фирмы Шляйх? Вы бы видели их недоуменные лица :))))))))) Сама потом увидела целый стенд (!), стоящий возле кассы, выбрала что надо, купила. К слову, товар то не дешевый, фигурка Эльфа на коне около 500 руб за штуку. Уж дорогой товар продавщицы знать то должны? или как его вообще продавать? Ну хорошо, если придут такие фанатки как я, сами найдут и купят. Но нас единицы :) А остальное? так и будет пылиться на полках? |
|
Солоники
89 - 08.03.2009 - 11:14
|
Мои нарекания: Продавцы в главном магазине на Уральской грубые и бестолковые. Девочки обычно гурьбой у кассы свои проблемы обсуждают, не дозовешься. Молодой неграмотный мальчик считает, что в природе существуют только те автокресла, которые присутствуют на витрине, и при вопросе "А не бывают ли у вас Кидди?" (к примеру), умничает, что-де Вы, покупатель, ерунду какую-то говорите, таких не бывает. За детским велосипедом приезжали трижды. В первый раз договорились созвониться о модели, затем созвонились, продавцы сказали, что модель есть, ее для нас отложили. Приезжаем, отложили совсем не то, а нужная модель якобы есть на складе, но ее некому собрать в выходной день. Опять созвонились, отпросился муж с работы, приезжаем - опять не та модель. Плюнули, купили в другом месте. Обмен карты в будни на Уральской, да плюс обязательно надо что-нибудь купить - как Вы себе представляете? Опять специально отпрашиваться с работы? Спасибо. В ваши магазины ходить не буду. Принципиально именно из-за этого обмена. Поведение продавцов администрация хоть и должна контролировать, но скидку еще могу сделать. Но акцию такого обмена точно не рядовые продавцы придумали. Никакого уважения к Покупателю именно со стороны администрации. |
|
Богиня
90 - 08.03.2009 - 12:25
|
На рождение малышки покупала все в вашем магазине. В хеппи беби оставляли за один приход по 30-40 т.р. Продавцы там вежливые, чего не скажешь о др, кот находяться дальше по Уральской..где вы их "откапываете" жуть! А когда меня лоханули с дисконтом и вместо 10% дали 7% скидку, да еще я не могла использовать дисконт, т.к. его не активировали спустя 2 месяца после выдачи! С этого момента я ни ногой в ваш магазин! В др маг оближут с ног до головы и скидку не отберут! В Аисте на Уральской меня как родную встречают, по имени помнят и меня и дочу, а если мне что-то надо руками посчупать, так они и дочу мою подержат и развлекут и мне все расскажут! Вот это сервис, хоть и маг с виду скромный, цены и скидки тоже приятно радуют :) А вы просто потеряли еще одного платежеспособного клиента! Желаю вам клалифицированного и вежливого персонала... Удачи! |
|
Элискэт
91 - 08.03.2009 - 13:00
|
Продавцы-консультанты всегда вежливы, улыбаются, даже уже узнают neposeda6, у вас наверное такой же вид,как и у моего мужа. Перед ним в любом магазине продавцы приседают и два раза "ку" делают. Особенно женского пола :)))) И даже в Малыше. :) |
|
Bagira
92 - 08.03.2009 - 16:28
|
странно, что там за вид имеет ввиду Элискэт:)) но мне во время беременности нравился этот магазин, и узнавали тоже и ездила в него (на Уральскую) через весь город с Яблоновки. А вот услышав про обмен дисконта-стало обидно как то. Что за приколы? если я набрала в свое время там не менее чем на 100 тыщ, мне теперь еще что то нужно подтвердить? |
|
resette
93 - 08.03.2009 - 16:31
|
А у нас никогда не было проблем с продавцами на Уральской. Что девушки, что парни - всегда приветливы и компетентны были с нами. |
|
anutasoul
94 - 08.03.2009 - 19:02
|
И мои пять копеек. Однажды выбирала ребенку качели, турецкие, пластмассовые, на веревках. Нашла понравившиеся мне, но обнаружила прикрученную погремушку спереди, из-за которой мою малышку тогда не было бы и видно. На вопрос можно ли ее снять, мне ответили КОНЕЧНО НЕТ. Развернулась. Купила точно такую же качель с такой же погремушкой, но в том магазине где мне объяснили, что конечно же она снимается :) Про дисконты отдельный разговор. Менять можно ТОЛЬКО в будни с 9ти до 6ти и только в одном магазине на уральской. То есть маме надо хватать своего маленького ребенка и ехать с пересадками на Уральскую??? Плюс там еще пешком прилично идти. Ладно, муж отпросился с работы приехали, девочки то заняты, то еще что-нибудь. Именно те, которые на кассе. Далее дисконт был 10% стал 7 :-0 Это как понимать???? Вы обижаете этим своих постоянных клиентов. Вы могли бы менять дисконты на такую же скидку, как была у постоянных клиентов, а для новых клиентов придумывать другие правила. Меня 3% не спасут, но ОЧееень неприятно |
|
Богиня
95 - 08.03.2009 - 19:48
|
Багира, о тож..летом нагребла на кругленькую сумму у них..дисконт вручили..а потом лишили его :( что даже им воспользоваться теперь нельзя! Салидные магазины, кот ценят своих постоянных покупателей так не поступают.. |
|
Березка
96 - 08.03.2009 - 20:11
|
Славненькая репутация у магазина. Далеко не у одной меня такое впечатление от него оказывается. Исправятся они или нет мне уже не интересно. Я не стану как мазохист ходить в магазин раз за разом надеясь что в тот раз просто не повезло. Хватает и других магазинов. |
|
бух890106
97 - 08.03.2009 - 20:44
|
да сейчас...особенно в условиях кризиса они если не исправятся, то загнуться...так как клиенты (то бишь мы с вами) за затраченные деньги хотим к себе и уважения..при чем деньги не малые, так что если не получим его в Малыше, то пойдем туда где нам его окажут..потому как мне например..какой бы супер пупер магазин не был..но если мне там хамят и так относятся я туда не пойду. А слава то далеко слышна. Думаю все здесь отписавшиеся и с подругами своими, у которых нета нет поделятся) |
|
Линия жизни
98 - 10.03.2009 - 07:59
|
Первый раз приехали с мужем в ваш магазин "на разведку" ещё будучи на 7 мес. беременности. Магазин очень понравился. И ассортимент, и цены, и обслуживание. Особенно понравился мол. чел., который коляски продаёт, к сожалению, не знаю его имени. Не удержались и купили коляску. Через месяц приехали на большую закупку для будующей дочери. Набрали сразу на 60 тыс. Остались довольны и обслуживанием, и ценой, и качеством. Сейчас дочери 1г и 1 мес. НО! Что-то резко изменилось. Вернее, почти всё. Выросли цены, по сравнению с другими подобными магазинами, обслуживание стало ужасным. Остался лишь, тот парень "на колясках"))) Купила прогулку и стульчик д/кормления. Мы с мужем всегда целенаправленно едем в "Малыш" из Афипской. И пока ещё продолжаем ездить. Оставляем у вас в магазине всегда приличные суммы. Недавно были в новом магазине (ближе к Гаранту), продавец-консультант болтала по тел. (видимо, с женихом, судя по разговору). Мы терпеливо ждали, бросая иногда на неё многозначительные взгляды. Мы были с малышкой, которая уже хотела спать и начинала капризничать. Барышня видела, что мы ждём её, но отрываться от телефона не собиралась. Через 15 мин. я попросила её помочь мне в выборе игрушек для племянников и моих деток. И попросила её рассказать мне о детских компах. Она с недовольным видом попросила собеседника подождать и ОТСТАВИВ телефон от уха быстро проговорила что-то типа "вон они компьютеры, выбирайте", я ответила что знаю где они стоят, просто не могу выбрать какой именно купить и попросила рассказать что они из себя представляют. Не услышав ничего внятного (а дочь уже плачет, муж нервничает), я взяла тот, что понра по дизайну и попросила её открыть его и показать. Барышня, продолжая говорить по тел. вставляла туда батарейки и тыкала длиннющими ногтями в кнопки, пытаясь показать мне что он работает (из-за ногтей получалось с нескольких попыток). Игрушки мы всё-таки купили, но были измотаны и недовольны. Понравилась лишь девушка на кассе, она всегда вежлива, готова помочь. Мы привыкли к вашим магазинам, но если так будет продолжаться, то скоро откажемся от покупок там.*Кстати, мои знакомые уже давно отказались(((* Желаю вам удачи, самосовершенствования!))) Понимаю, что далеко нелестно читать отрицательные отзывы, но всё ещё можно исправить,ИМХО. |
|
Алёнка
99 - 10.03.2009 - 08:30
|
Очень стало неприятно,когда пришли с дисконтной картой 10%, а нам сказали что она не действует, т.к. выдается только при покупке после 30 тыс. Потому как выдали нам ее как раз на 30 тыс раньше.. |
|
Алёнка
100 - 10.03.2009 - 08:34
|
А еще постояно со склада берешь товар, в котором лишние детали и не хватает деталей.. Меняют конечно без проблем, но это же время отнимает |
| К списку тем | 1 2 3 4 5 6 > | К списку форумов |
| © 2009—2010 Родительство |